apstra

Hacemos que las cosas sucedan

apstra CEM

apstra es la única plataforma con las mejores prácticas de CEM (Customer Experience Management) y BPM (Business Process Management) que utilizando las informaciones obtenidas de diferentes software o del propio apstra, podemos consolidarlas y utilizarlas para cumplir con acciones definidas en las estrategias adoptadas en los procesos implantados, todo esto, en un entorno de seguimiento constante, medible, modular, proactivo y totalmente comunicado. Ayudamos a su empresa gracias a nuestro alcance 360° en materia de soluciones tecnológicas proactivas e intuitivas; vinculando todos los departamentos al cumplimiento común de sus objetivos.

Que ofrecemos

Ventajas Competitiva

Que puedo hacer con apstra?

Automatizar Procesos

Defines los proceso con sus etapas y las tareas que deben cumplir cada responsable, de esta forma controlas el cumplimiento de las labores y a la vez incrementas la rentabilidad de tu empresa.

Medir todo

Todas las actividades son medibles, brindando informe más efectivo de lo que sucede.

Crear Proyectos

Los proyectos con sus tareas interactuan con el seguimiento de las diferentes actividades que se realiza su empresa, cada tarea esta vinculada al modulo que definiste en el proceso; las tarea debe ser documentada y cerrada a tiempo.

Estar comunicado

Con las herramientas de Chat, voz y notas puede mantener la comunicacion con cada colaborador de la empresa. Puedes llamar a un colaborador y establecer un chat de seguimiento a una labor en especificiar.

Agregar más soluciones

Puedes acceder al apstra store y descargar cualquier modulo de interes

Organizar tu empresa

Con las herramientas de proyectos, al implantarla en tu empresa inicia los pasos de organizar todos los procesos de la misma.

Hacer teletrabajo

Todo en apstra se mide, trabajar desde la casa es como si estuviera trabajando desde la misma oficina.

Alerta de lo que sucede

Con las herramientas de Chat, voz y notas puede mantener la comunicacion con cada colaborador de la empresa. Puedes llamar a un colaborador, establecer un chat de seguimiento a una labor en especificiar y agregar notas a cualquier proceso.

El seguimiento es la clave

Mas información

Algunos módulos con prácticas CEM (Customer experience Management)

Con apstra CEM, administras las experiencias de tus clientes para recibir excelentes resultados

Administrar carteras de Marketing.

MANEJAR carteras de ventas ahora es más fácil, teniendo un seguimiento basado en patrones transaccionales y cumplimiento de metas, te permite crear estrategias con resultados inmediatos

Gestión de Carteras

Recaudación

Identificar clientes que muestran una tendencia de alto riesgo de morosidad ahora es mas fácil gestionarlo antes que empeore; reduciendo de esta forma los costos de recaudacion directos e indirectos que encarecen dicho proceso.

Gestión de Cobros

Fidelidad

Conocer nuestros clientes “A” es la mejor estrategia de crecimiento, saber en que momento podemos ratificarlos y devolverle un poco de lo que nos han dado, permite una relación duradera y de referencia permanente.

Cartera de Seguimiento

Auditoria

PUEDES definir procesos de auditoria, en cada etapa de la gestión empresarial. Lograr tener avisos importantes, logran que se cumplan los controles y políticas definidas.

Indicadores y Alarmas

Prospección

DEFINIR las caracteristicas de tus prospectos, luego agregas los clientes potenciales de esta forma relacionamos los productos que son afines a cada prospecto de forma automática, medible e integrable

Generador de Prospectos

Emociones

Feliz cumpleaños!!! Genera resultados inmediato, un aniversario u otra actividad importante de nuestros clientes; al momento de nosotros reconocerlo, genera un momento de gran valor y de alto servicio al cliente.

Gestion CEM